Karşılama Sistemleri



Açıklamalar

Karşılama Sistemleri

Sesli Yanıt Sistemleri
Santralinize gelen çağrıları profesyonel bir şekilde karşılar,istenilen dahili numaraya aktarır ve kişilerin posta kutularına mesaj bırakılmasını sağlar. Bırakılan mesajlar e-mail yoluyla yada belirtilen herhangi bir telefon numarasına ( dahili no, GSM, ev telefonu v.b) iletilebilir.

Genel Özellikler
Gelen çağrıyı istenen dahili numaraya , bilgi hattına, şikayet hattına ya da operatöre bağlar.
Aran kişiye ulaşılamıyorsa , mesaj bırakma , başka bir dahiliyi arama veya operatöre dönme olanağı verir.
Tüm santrallerle ile tam entegre olarak çalışır.
Sesli Yanıt Sistemleri ürünlerini iki grup altında toplayabiliriz.

1) PC tabanlı Sesli Yanıt Sistemi
> Post Office XP

2) Kompakt Sesli Yanıt Sistemleri
> SYS Vm-Pro
> Vocal
> Ear5000
> Ear4000
> Ear2000

PC tabanlı sistem ile Kompakt sistemlerin farklılıkları
> PC tabanlı sesli yanıt sistemlerimiz aynı anda santralinize gelen 4 ile 64 çağrıyı karşılama kapasitesine sahipti.
> Kompakt Sesli yanıt sistemlerimiz aynı anda santralinize gelen 2, 4 ve 8 çağrıyı karşılama kapasitesine sahiptir.
> PC tabanlı ürünlerimizde bırakılan mesajlar ses dosyası olarak kişinin e-mail adresine gönderilir.
> Kompakt ürünlerde bırakılan mesajlar belirtilen telefon numarasına iletilir.
> PC tabanlı ürünlerimizde ( Post Office XP) sesle yönlendirme ( Speech Recognition) özelliği eklenebilmektedir.
> Pc tabanlı ürünlerde ACD kutusu tanımlama, bekleyenlere sıra belirtme özellikleri mevcuttur.